Spørgsmål og svar

Generelt

1. Hvor kan kortet fra Giv Et Smil bruges?
2. Skal hele beløbet bruges på én gang eller i samme forretning eller kæde?

Som kortholder

1. Hvordan ved jeg, hvor meget der står på mit kort?
2. Hvad sker der, hvis jeg ikke har penge nok på kortet?
3. Må jeg give mit kort til andre?
4. Hvad sker der, hvis jeg mister kortet?
5. Hvordan bruger jeg mit kort?
6. Jeg har glemt min pinkode
7. Udløber kortet?
8. Er der nogle begrænsninger på kortet?

Hvor kan kortet fra Giv Et Smil bruges?

Kortet kan bruges i over 275 butikker og restauranter i hele Danmark.
Søg i alle de tilmeldte butikker her.
Se totalliste med alle butikker og nøgleord.
Listen bliver løbende udvidet med nye spændende butikker, så husk at kigge forbi med jævne mellemrum

Skal hele beløbet bruges på én gang eller i samme forretning eller kæde?

Nej, det er en af de unikke funktioner med Giv Et Smil. Du kan dele det beløb, du har fået, præcis som du ønsker.
Du kan gå på cafe den ene dag, købe en skjorte ugen efter, og tage på kro-ophold 3 mdr. senere.
Så længe der er penge på din gavekonto, kan du benytte kortet præcis hvor og hvornår du vil.

Hvor hurtigt kan I sende gavekortet?

Når du bestiller på en hverdag inden kl. 15, sender vi kortet samme dag. Læs mere om levering

Hvad får modtageren, når jeg har bestilt?

Modtageren får et lykønskningskort med valgfri tekst, gavekortet i eksklusiv holder samt en miniguide til alle butikkerne i Giv Et Smil.
Læs mere under Det får modtageren

Hvordan ved jeg, hvor meget der står på mit kort?

Du kan få din kortsaldo oplyst på to måder:
1) Du kan logge ind på din gavekonto og se forbrug og aktuel saldo. Log ind her
2) Du kan få saldo oplyst på SMS. Læs mere under Mobilfunktioner

Hvad sker der, hvis jeg ikke har penge nok på kortet?

Giv et smil-kortet beynttes i Dankort-systemet, og du kan ikke trække mere end den saldo, du har modtaget i gave. Hvis du kommer til at handle for et beløb, der er større end din saldo, vil hele transaktionen blive afvist. Har du fx 600 kr. på din gavekonto/Giv et smil-kort og har købt for 1800,- kr, bliver hele transaktionen afvist.
Du kan herefter bede butikken om at trække 600,- kr. på dit Giv Et Smil-kort, som så bliver godkendt, og herefter afregne de 1200,- kr. kontant.

Må jeg give mit kort til andre?

Nej, kortet er personligt ligesom den tilhørende pinkode. Såvel kort som pinkode skal opbevares af dig, men ikke sammen.

Hvad sker der, hvis jeg mister kortet?

Hvis du mister dit gavekort, skal du melde det bortkommet til Giv Et Smil.
Mod et håndteringsgebyr kan vi udstede et nyt kort til dig. Det nye kort vil have en saldo svarende til saldoen på det gamle kort på det tidspunkt, det bliver lukket.

Hvordan bruger jeg mit kort?

Du bruger dit kort i Dankort-systemet. Når du skal betale, kører du dit Giv et Smil-kort igennem forretningens kortterminal og indtaster din pinkode. Er det en printerterminal (typisk på café/restaurant), får du en bon som du skriver under.

Jeg har glemt min pinkode

Hvis du glemmer din pinkode, kan du få den tilsendt på den e-mailadresse, som er tilknyttet din konto.
Benyt formularen her

Udløber kortet?

Nej, i modsætning til andre gavekort udløber Giv Et Smil-kortet ikke, da der er tale om en gavekonto, som er din.
Du modtager hver måned en saldomeddelelse på din e-mail.

Er der nogle begrænsninger på kortet?

Nej, du finder de butikker, du vil handle I og køber det du vil. Om der er udsalg eller andet betyder intet - du kan altid betale med dit Giv Et Smil-kort.